Pontianak, bimasislam--Keberadaan SOP (Standard Operasional Prosedur)  sangat penting bagi suatu instansi yang memberikan pelayanan bagi masyarakat. SOP yang jelas dengan pelayanan yang cepat dan tepat, akan menentukan kualitas layanan yang diberikan instansi tersebut. Termasuk SOP pelayanan KUA merupakan hal yang sangat penting dikedepankan, demikian papar Mastur, Kepala KUA Kecamatan Pontianak Kota. “Bagi kami SOP yang jelas, efektif dan efisien merupakan keharusan bagi kami, agar memudahkan masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan dari KUA”, tegas Mastur kepada bimasislam.
 
Dengan motto “ Pelayanan Kami Bagian dari Ibadah Kami”, KUA Pontianak Kota memberikan pelayanan kepada umat dengan ceria, cepat, efektif dan efesien, ramah, ikhlas dan akuntabel. SOP pelayanan KUA Pontianak Kota ini ternyata menjadi keunggulan KUA Pontianak Kota bersaing dengan KUA-KUA lainnya di kota Pontianak, dimana SOP pelayanannya lebih menonjol. Hal ini yang membuat KUA Kecamatan Pontianak Kota ditetapkan  sebagai KUA Teladan Kota Pontianak tahun 2016 dan akan mewakili Kota Pontianak di tingkat provinsi.
 
Pelayanan Bimbingan pembinaan Syariah juga menjadi fokus Mastur yang penting disampaikan kepada umat. Keterbatasan sarana dan sumber daya yang ada tidak menjadi kendala bagi Mastur. Dengan strategi menyempatkan melakukan bimbingan pada setiap kesempatan bertemu dengan masyarakat, termasuk memanfaatkan momen peristiwa pernikahan. Dalam nasehat pernikahan, selain meyampaikan sendi-sendi yang menguatkan kehidupan berumah tangga, Mastur juga menyelipkan bimbingan syariah dan yang lainnya.
 
Syariah merupakan aturan hidup manusia sebagai hamba Allah yang wajib taat dan  tunduk kepada-Nya. Pelaksanaan ibadah merupakan sarana ketaatan dan ketundukan hamba kepada Allah. Penghambaan seseorang secara kaffah kepada Allah, akan menunjukan kualitas ketaqwaannya kepada sang Pencipta. Dalam hal ini memahami dan mengamalkan Islam dengan baik, akan mendukung rumah tangga membentuk keluarga sakinah mawadah warahmah. (lady/bimasislam)